FuelSupply er aktiv inden for bunker operations, hvor de fungerer som supplier for reddere verden over. I praksis betyder det, at de er mellemleverandører for de reddere – hvad end det er store internationale virksomheder som Mærsk eller små lokale fiskere – der mangler brændstof. I begyndelsen var det primært Vestafrika, der var fokusområde, men med tiden blev det naturligt at udvide internationalt. I dag leverer FuelSupply brændstof til hele verden via bunker supply. FuelSupply er stiftet af Babak Shahbaz og hans bror, og de har kørt firmaet med succes siden opstarten. Både i 2017, 2018 og 2019 har regnskabet vist vækst og en positiv balance.
Babak Shahbaz forklarer, at en af grundene til succesen er deres konstante fokus på kunderne. Kundernes tilfredshed er alfa omega, og de går langt for, at det sker. Hos FuelSupply går man op i at løse problemerne, også hvis de opstår løbende. Dette står i modsætning til mange andre virksomheder i branchen, der kan være hurtige til at frasige sig sit ansvar – som Babak selv beskriver det. Den måde de imødekommer dette på i praksis er blandet andet ved at holde kunderne tæt informeret undervejs i processen; både i form af servicemeddelelser, men også hvis der opstår udfordringer – forsinkelse og lignende. Derudover er FuelSupply meget obs på at overholde alle frister, der er i processen, så kunderne trygt kan bruge deres service. Læs mere om, hvordan fokus på kunden betyder mere i dag end tidligere via Babak Shahbaz’ profil på K-forum.
Læs mere om FuelSupply og Babak Shahbaz på LinkedIn, på archdaily.com, på clippings.me og på allmylinks.com.
