Sponsoreret indhold i samarbejde med Konvad
Virksomhedens navn, adresse, telefonnummer og hjemmeside optræder ofte flere steder på nettet. Oplysningerne hjælper kunder og samarbejdspartnere med at finde den rette virksomhed og kontakte den rigtige afdeling. Derfor bør opdatering af virksomhedsprofiler indgå som en fast opgave, især når virksomheden flytter eller ændrer telefonnummer.
Et ensartet grundlag gør arbejdet lettere, men oplysninger skal også passe til den enkelte profil. En afdeling med egen adresse kan have andre kontaktoplysninger end hovedkontoret. Målet er, at oplysningerne er korrekte, forståelige og relevante for den virksomhed eller lokation, profilen beskriver.
Opret en godkendt oversigt over grundoplysninger
Saml virksomhedens navn, eventuelt anvendt brandnavn, CVR-nummer, adresser, telefonnumre, kontaktmail og hjemmeside i én oversigt. Beskriv, hvilke oplysninger der gælder for hovedkontoret, og hvilke der gælder for eventuelle afdelinger. Tilføj åbningstider og besøgsmuligheder, hvor det er relevant.
Gør forskellen mellem postadresse og besøgsadresse tydelig. En kunde skal kunne se, om vedkommende kan møde op, eller om kontakt og besøg kræver en aftale. Hvis virksomheden arbejder ude hos kunderne, skal en profil ikke give indtryk af en bemandet butik eller reception, som ikke findes.
Udpeg en ansvarlig for oversigten og notér, hvornår oplysningerne sidst er kontrolleret. Det giver kolleger og leverandører et fælles udgangspunkt, når en profil skal oprettes eller rettes.
Gennemgå de steder, kunderne faktisk bruger
Start med virksomhedens egen hjemmeside. Se på kontaktsiden, sidefoden, relevante afdelingssider og eventuelle kontaktoplysninger i downloadbare materialer. Gamle oplysninger kan blive liggende, selv om den mest synlige kontaktside er opdateret.
Gå derefter videre til relevante virksomhedsregistre, brancheportaler, sociale profiler og søgetjenester. Registrér profilens adresse, den ansvarlige og status for eventuelle rettelser. Prioritér steder, der har en tydelig funktion for virksomhedens kunder eller samarbejdspartnere, frem for at oprette flest mulige profiler.
Nogle oplysninger kan virksomheden rette direkte. Andre kræver kontakt til registerets administrator eller en ændring ved den oprindelige kilde. Gem en kort note om processen, så næste opdatering kan gennemføres uden en ny undersøgelse af hele forløbet.
Forbind oplysningerne med den lokale kundes søgning
Korrekte oplysninger er en del af arbejdet med lokal synlighed. På Google afhænger lokale resultater blandt andet af relevans, afstand og virksomhedens prominens. En ensartet adresse er derfor ikke i sig selv en garanti for en bestemt placering.
Hvis virksomheden er berettiget til en Google Business Profile, bør profilen beskrive virksomheden korrekt med passende kategori og ajourførte kontaktoplysninger. Følg tjenestens krav til adresse og serviceområde. Opret ikke fiktive lokationer for at få virksomheden til at se lokal ud flere steder.
En gennemgang af lokal SEO og virksomhedens synlighed i Google kan også omfatte, om hjemmesiden forklarer ydelser og dækningsområde tydeligt. Kunden skal kunne forstå, hvad virksomheden tilbyder i det relevante område, når vedkommende klikker videre fra en profil.
Gør ændringer til en fast del af driften
Brug ændringer i virksomhedens forhold som anledning til at gennemgå profilerne. Flytning, nyt telefonnummer, ændrede åbningstider eller en ny afdeling bør udløse en konkret opgaveliste. Fordel ansvar og frister, og kontrollér bagefter, at rettelserne er synlige.
Ved større ændringer kan rådgivning om den samlede marketingindsats hos Konvad hjælpe med at prioritere sammenhængen mellem hjemmeside, profiler og øvrig kommunikation. Konvad står også bag SEO Specialist. Opgaven bør tage udgangspunkt i, hvor virksomhedens kunder søger information, og hvem der kan vedligeholde den.
En enkel oversigt er lettere at holde ajour end en stor registrering, som ingen ejer. Når grundoplysninger, ansvar og opfølgning er samlet, bliver det nemmere at give kunder og samarbejdspartnere et korrekt billede af virksomheden på tværs af nettet.
